1. Vendeur
GWEVA ÉDITIONS SVI, SASU au capital de 500 euros, 70 Impasse du Bellay, 83700 Saint-Raphaël, RCS Fréjus 988 045 878, TVA FR06 988 045 878. Contact : svi@gweva.fr, 04 98 13 00 45.
2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente en ligne, à des consommateurs, des guides numériques au format PDF proposés sur rencontres-telephone.fr : Pack séduction et guides vendus séparément. Elles ne concernent pas le service téléphonique au 0 895 89 61 88, facturé par l'opérateur de l'appelant.
3. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles de chaque guide figurent sur la page de vente. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises : Pack séduction 39,90 € ; Séduire par la voix 19,90 € ; De la voix au premier rendez-vous 17,90 € ; Les 100 phrases qui font sourire au téléphone 9,90 €.
4. Commande et paiement
La commande est passée sur la page de vente puis finalisée sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. Le paiement s'effectue par carte bancaire, en une fois. La commande est ferme dès la confirmation du paiement. Un reçu est adressé par Stripe à l'adresse e-mail indiquée.
5. Fourniture
Les guides sont fournis immédiatement après la confirmation du paiement, par téléchargement depuis la page de confirmation. Le lien reste valable 30 jours, dans la limite de 20 téléchargements. En cas de difficulté, le vendeur renvoie l'accès sur simple demande accompagnée du reçu.
6. Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours pour se rétracter. Toutefois, ce droit ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Avant tout paiement, le consommateur demande expressément l'accès immédiat au contenu et reconnaît perdre son droit de rétractation en cochant la case prévue à cet effet ; cet accord est horodaté et conservé. La présente confirmation figure également sur la page de confirmation de commande.
7. Conformité
Le vendeur répond des défauts de conformité du contenu numérique dans les conditions prévues par le Code de la consommation. En cas de fichier illisible ou incomplet, le consommateur contacte svi@gweva.fr : le vendeur fournit un fichier conforme ou, à défaut, rembourse.
8. Propriété intellectuelle et usage
Les guides sont protégés par le droit d'auteur. L'achat confère une licence d'usage strictement personnelle et non transférable. Toute reproduction, diffusion, revente ou mise à disposition, même gratuite, est interdite.
9. Absence de garantie de résultat
Les guides proposent des conseils de communication. Ils ne garantissent aucun résultat, notamment aucune rencontre.
10. Données personnelles
Les données de paiement sont traitées par Stripe. Le vendeur conserve la preuve de l'accord exprès du consommateur (date, produit, texte accepté, empreinte technique non nominative) pour la durée de prescription applicable. Voir la politique de confidentialité.
11. Réclamations et médiation
Toute réclamation est adressée à svi@gweva.fr.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.